Администратор

Требования: Администратор клиники (медицинский регистратор) взаимодействует с клиентами – отвечает на звонки, записывает на прием, заводит медицинские карты, оформляет договоры на оказание услуг и квитанции на их оплату. Ключевая задача администратора – качественно обслужить посетителей, обеспечить комфортное и эффективное пребывание в клинике, чтобы пациент в будущем снова захотел обратиться в наше медицинское учреждение.
· - занимается текущим обслуживанием клиентов – встречает, распределяет по - - врачам, заботится о приятном ожидании;
· - записывает на прием новых пациентов;
· - обзванивает клиентов накануне приема и напоминает о визите; ведет календарь посещений – отменяет, переносит визит к врачу;
· - регистрирует посещения пациентов, ведет учет оказанных клиникой услуг;
· - оформляет и хранит медицинские карты, следит за их своевременной доставкой в кабинет лечащего врача;
· - информирует клиента о стоимости услуг, принимает платежи;
· - собирает контакты пациентов, просит оставить отзыв;
· - информирует медперсонал о появлении пациента с неотложным состоянием;
· передает сведения в страховые компании;
· - рекомендует дополнительные услуги;
· - работает с возражениями и конфликтами;
· - работает с офисной техникой, устройствами и кассовым аппаратом
· - следит за чистотой и порядком в помещениях клиники.
· Образование: законченное высшее или среднее специальное
· Личные качества: доброжелательность, коммуникабельность, открытость, ответственность, пунктуальность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, высокая работоспособность, грамотная речь
· Уверенное владение ПК и оргтехникой
· Наличие медицинского образования не обязательно
· Среднеспециальное или высшее образование
· Высокие коммуникативные навыки
· Умение работать на кассовом аппарате
· Способность запоминать большое количество медицинских терминов
Обязанности: Администратор клиники (медицинский регистратор) взаимодействует с клиентами – отвечает на звонки, записывает на прием, заводит медицинские карты, оформляет договоры на оказание услуг и квитанции на их оплату. Ключевая задача администратора – качественно обслужить посетителей, обеспечить комфортное и эффективное пребывание в клинике, чтобы пациент в будущем снова захотел обратиться в наше медицинское учреждение.
· - занимается текущим обслуживанием клиентов – встречает, распределяет по - - врачам, заботится о приятном ожидании;
· - записывает на прием новых пациентов;
· - обзванивает клиентов накануне приема и напоминает о визите; ведет календарь посещений – отменяет, переносит визит к врачу;
· - регистрирует посещения пациентов, ведет учет оказанных клиникой услуг;
· - оформляет и хранит медицинские карты, следит за их своевременной доставкой в кабинет лечащего врача;
· - информирует клиента о стоимости услуг, принимает платежи;
· - собирает контакты пациентов, просит оставить отзыв;
· - информирует медперсонал о появлении пациента с неотложным состоянием;
· передает сведения в страховые компании;
· - рекомендует дополнительные услуги;
· - работает с возражениями и конфликтами;
· - работает с офисной техникой, устройствами и кассовым аппаратом
· - следит за чистотой и порядком в помещениях клиники.
Рабочее время: с 08:00 до 20:00